Q：自助证件拍照机有几种背景颜色？ 

A：自助证件拍照机有三种颜色背景：红色、蓝色、白色，可根据顾客选择的相片类型自动切换到合适的背景颜色，无需手动拉扯背景布；

Q：自助证件拍照机的操作流程复杂吗？新客户、年纪稍大的用户会使用吗？

A：自助证件拍照机的拍摄流程为可视化触摸屏操作，在操作界面中有排名提升和语音提示用户下一步怎么操作，操作界面非常人性化，即使没有使用过的用户只要进去里面体验也能很快就可以很快学会操作。

Q：自助证件拍照机座椅可以升降吗？

A：可以。自助证件拍照机设计了电动座椅，顾客坐下后，可用升/降按钮调节座椅到合适位置，不管是大人还是小孩，均可以通过小按钮调节到需要的拍摄高度。

Q：自助证件拍照机可以戴眼镜照相吗？

A：可以。自助证件拍照机根据光学原理，独创了戴眼镜灯光模式，可有效防止镜片反光。自助证件拍照机设备拍摄的相片，均有清晰的眼神光，整个人物照片看起来立体感强，栩栩如生。

Q：自助证件拍照机是先投币还是先照相？

A：自助证件拍照机开创了先照相，看到满意的相片效果后才投币打印相片的先河，不满意不收费。这样一来，几乎不会发生群众投诉。

Q：自助证件拍照机怎么缴费？它的收费标准是多少？（接受纸钞还是硬币，接受哪些面值）？

A：目前，自助证件拍照机不接受硬币，仅接受5元、10元、20元面额纸钞，投币时请根据屏幕上面的提示依次把纸钞塞入投币口。自助证件拍照机可支持现金、微信、支付宝进行缴费，具体的收费标准是按照用户所拍摄的证件照类型，以及当地的证件照价格而决定的。

Q：缴费后，没能得到满意或者合格的照片，怎么办？

A：自助证件拍照机是先拍摄满意的证件照后,再缴费的。拍照的时候，一共有三次拍摄机会，拍摄完三次后,三张照片会显示在界面中，我们只需要挑选一张满意相片进行打印，若拍摄完的三张相片都不满意，可以在操作界面中点击右下角“重拍”按钮。

Q：自助证件拍照机适合应用于什么场所呢？

A：公安出入境办证大厅、交管办证大厅、车管所办证大厅、政府服务中心、体检医院等群众需要填表、照相、采集电子身份信息等办证场所。